algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst of rechtsverhouding tussen Alles Bovenwater, hierna te noemen: “Gebruiker” en een zorginstelling en/of instelling uit het sociaal domein hierna te noemen: “Opdrachtgever”, waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan door Gebruiker derden dienen te worden betrokken.
- Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerker(s) van Gebruiker.
- De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze expliciet zijn overeengekomen.
- De algemene voorwaarden zijn automatisch ook van toepassing op aanvullende en vervolgopdrachten.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
- Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen en het doel van de samenwerking.
- Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
- Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
- De algemene voorwaarden zijn geschreven met als uitgangspunt het bemiddelen bij de totstandkoming van overeenkomsten van opdracht met opdrachtgever dan wel wederpartij zijnde ene zelfstandige zorgverlener, betreffende het verlenen van zorg, alles in de meest ruime zin van het woord.
- Gebruiker is bevoegd eenzijdig de algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op de werkzaamheden van nieuwe opdrachten en op de werkzaamheden van lopende opdrachten vanaf het moment dat de wijzigingen ingaan, mits de algemene voorwaarden aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst
- Alle door Gebruiker uitgebrachte overeenkomsten, offertes, aanbiedingen en de daarbij verstrekte gegevens zijn vrijblijvend, tenzij in de overeenkomst, offerte of aanbieding anders is aangegeven.
- Gebruiker kan niet aan zijn overeenkomsten, offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de overeenkomsten, offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Alle overeenkomsten, offertes en aanbiedingen worden uitgebracht op basis van de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever is gehouden alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht te verstrekken aan Gebruiker, alsmede alle door Gebruiker redelijkerwijs daartoe verlangde gegevens en informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle aan Gebruiker verstrekte gegevens en informatie. Voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden kan Gebruiker nimmer aansprakelijk en/of verantwoordelijk worden gehouden.
- Een opdracht met Opdrachtgever komt eerst tot stand indien en zodra Gebruiker de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
- De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
- Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker schriftelijk anders aangeeft.
- Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen, overeenkomsten of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst; uitvoeringstermijnen
- De overeenkomst tussen Gebruiker, de Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
- Is voor de uitvoering van bepaalde opdrachten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Gebruiker dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
- Gebruiker is gehouden tot het betrachten van de zorg die bij de door of vanwege zijn verleende diensten onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs kan worden verwacht. Gebruiker staat niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat. De Opdracht betreft een inspanningsverplichting van de zijde van Gebruiker.
- Gebruiker heeft het recht bepaalde of alle werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Indien door Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
- Gebruiker is vrij in de wijze van uitvoering van de haar gegeven opdracht. Gebruiker ziet er bij de uitvoering van de opdracht op toe dat de te bemiddelen zorgverleners beschikken over de nodige kwalificaties die van hen verwacht wordt bij de uitvoering van de zorg.
- Opdrachtgever dient te zorgen en in te staan voor behoorlijke en veilige werkomgeving, waarbij als criteria de normen gelden volgend uit de toepasselijke wet- en regelgeving.
Artikel 4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
- Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Gebruiker kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
- Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd.
- Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
- Indien Gebruiker tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
- Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Gebruiker gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
- Indien de Opdrachtgever hun, uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
- In geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Gebruiker vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5. Overmacht
- Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
- Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Gebruiker of van derden daaronder begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
- Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
- Voorzoveel Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever en is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 6. Betaling en incassokosten
- Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Gebruiker aangegeven. Gebruiker is gerechtigd om periodiek te factureren.
- Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een (service)factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Gebruiker is alsdan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Alle buitengerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van declaraties komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
- De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Gebruiker verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
- In geval van niet of niet-tijdige betaling van de factuur (door Opdrachtgever) op de vervaldag zal, buiten de rappelkost van € 10,00 van rechtswege een verwijlintrest van 12% per jaar vanaf vervaldag factuur en een schadeloosstelling van 15% forfaitair (met een minimum van € 50,00) aangerekend worden.
- Opdrachten aangevraagd door Opdrachtgever op deskundigheidsniveau 5 en 6 waarvoor inzet geleverd wordt middels een hoger deskundigheidsniveau, worden gefactureerd op deskundigheidsniveau, tenzij anders is overeengekomen door Opdrachtgever en Gebruiker. Dit geldt voor alle deskundigheidsniveaus.
- Werkzaamheden voortvloeiend uit opdrachten, die minder dan 48 uur voorafgaand afgezegd worden, worden voor 100% in rekening gebracht.
Werkzaamheden voortvloeiend uit opdrachten, die minder dan 72 uur voorafgaand afgezegd worden, worden voor 75% in rekening gebracht.
Werkzaamheden voortvloeiend uit opdrachten, die minder dan 96 uur voorafgaand afgezegd worden, worden voor 50% in rekening gebracht.
Werkzaamheden voortvloeiend uit opdrachten, die minder dan 120 uur voorafgaand afgezegd worden, worden voor 25% in rekening gebracht.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
- Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
- Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
- Gebruiker sluit nadrukkelijk elke aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de door haar bemiddelde zelfstandige zorgverleners, uit.
- De aansprakelijkheid van Gebruiker is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
- Gebruiker is nooit aansprakelijk voor indirecte dan wel gevolgschade.
Artikel 8. Vrijwaring
- De Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Gebruiker toerekenbaar is. Indien Gebruiker uitdien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Gebruiker zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Gebruiker, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Gebruiker en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
- Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 10. Vindplaats
- Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de website www.bovenwater.net.
- De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Privacy policy
In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten.
De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.
Alles Bovenwater valt onder Zorgprofessional met Ervaringsdeskundigheid die zich richt op het welzijn van de medemens. Vaak is psychische onbalans de oorzaak van sociale, psychische of fysieke klachten. Alles Bovenwater werkt met ervaren sociaal werkers met een gedegen opleiding en brede ervaring.
Door het bespreekbaar maken van de oorzaak wordt de psychische balans hersteld.
Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Alles Bovenwater verzameld worden. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring.
Als jij je niet prettig voelt omtrent het gebruik van jouw gegevens door Alles Bovenwater, neem dan gerust contact op!
Alles Bovenwater
06 17 31 08 66
Visstee 8, 6662 DS Elst
BTW nr.: 143740441B02
KVK nr.: 82333424
Alles Bovenwater is een eenmanszaak gedreven door Sandra Loerakker.
Doel gegevens
Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door Alles Bovenwater. Deze worden hieronder toegelicht.
Alle gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om jou in contact te brengen met potentiële relaties en/of opdrachtnemers.
Het versturen van nieuwsbrieven
Balance in Mind stuurt via e-mail nieuwsbrieven. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Je voornaam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van Alles Bovenwater. Daarnaast kan je mondeling of tekstueel gevraagd worden om je aan te melden.
Contact opnemen
Jouw gegevens zullen verzameld worden als jij contact opneemt met Alles Bovenwater via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
Persoonlijk dossier
Bij je eerste consult wordt een intake formulier ingevuld waarin je contactgegevens worden vastgelegd en toegevoegd aan je persoonlijk dossier. Doel hiervan is het onderhouden van contact, zoals het maken van een afspraak, houden van een telefonisch consult of het digitaal opsturen van een factuur. Aantekeningen die de hulpverlener tijdens het consult maakt worden als hardcopy aan het dossier toegevoegd of vernietigd. Het intakeformulier en aantekeningen worden tevens digitaal opgeslagen in MS Word of als pdf-bestand.
Facturen
Ten behoeve van de financiële administratie zullen jouw persoonsgegevens in de facturen zijn opgenomen. Deze gegevens betreffen: naam, adres en woonplaats.
Analytics
De website van Alles Bovenwater verzamelt geen gegevens ter verbetering van de website.
Ontvangers
De gegevens die Alles Bovenwater ontvangt en verwerkt via website en e-mail worden beheerd door Strato.
De e-mail en website van Alles Bovenwater worden gehost bij Strato. Als jij contact opneemt via de formulieren of via mail, worden die over mails opgeslagen op de servers van Strato. Gegevens die jij achterlaat op de website van Balance in Mind zijn op de servers van Strato opgeslagen.
Gegevens of notities uit trainingen, lezingen en consulten kunnen door Alles Bovenwater worden opgeslagen in een persoonlijk dossier. Deze persoonlijke dossiers worden door Alles Bovenwater als opgeslagen digitaal en worden digitaal lokaal opgeslagen op een bedrijfslaptop (inclusief separate back-up).
Opslagperiode
Jouw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Alles Bovenwater, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.
Het versturen van nieuwsbrieven
Jouw contactgegevens worden in MS Officeapplicaties (zoals MS Word, MS Exel en MS Outlook) opgeslagen. De opslag van jouw gegevens is voor onbepaalde tijd. Jij kan je namelijk uitschrijven wanneer je maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een mail te sturen naar alles@bovenwater.net
Dossier
Het dossier met gegevens worden als digitaal na de laatste consult aan de cliënt aangeboden. Persoonlijke dossiers worden maximaal een jaar na de laatste consult bewaard. Hierna zal het persoonlijk dossier worden vernietigd. Deze termijn geldt ook voor het digitale persoonlijk dossier.
Contact opnemen
Op het moment dat je contact opneemt met Alles Bovenwater via email, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal twee jaar terug bewaard.
Beveiliging
Fysiek
Er worden van jouw persoonsgegevens fysiek documenten gemaakt in je persoonlijk dossier en op facturen. Het persoonlijk dossier wordt aan de opdrachtgever in een afgesloten kast bewaard. Facturen worden in een afgesloten kast bewaard conform de wettelijk vereiste termijn.
Digitaal
Je digitale gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
De persoonsgegevens die door Alles Bovenwater of door eerdergenoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweestapsverificatie.
Bij deze tweestapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en verstuurd naar Alles Bovenwater. Deze code dient gebruikt te worden tijdens het inlogproces.
De apparaten die jouw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot jouw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.
Daarnaast wordt jouw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL-certificaat. Dit betekent dat jouw verbinding met de website van Alles Bovenwater privé is. Je herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de URL.
Daarnaast is het domein van Alles Bovenwater ondertekend met DNSSEC. Dit is een extra hulpmiddel waarmee de ‘bewegwijzering’ van de website veiliger en vertrouwder wordt.
Jouw rechten
Recht op inzage
Je hebt het recht om ten alle tijden jouw gegevens op te vragen die bij Alles Bovenwater vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Alles Bovenwater. Je krijgt dan een overzicht van jouw gegevens.
Recht op rectificatie
Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Alles Bovenwater. Je gegevens omtrent de nieuwsbrief kan je aanpassen via het genoemde emailadres onderaan elke email. Andere gegevens kunnen gerectificeerd worden door het sturen van een e-mail of telefonisch contact op te nemen met Alles Bovenwater.
Recht op overdracht
Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Alles Bovenwater opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Alles Bovenwater al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
Recht op wissen van gegevens
Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Alles Bovenwater vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens.
Recht op het indienen van een klacht
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat Alles Bovenwater niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link.
Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil jij niet dat Alles Bovenwater jouw gegevens gebruikt? Dan heb je het recht op het stoppen van het gebruik van jouw persoonsgegevens. Het gebruik maken van deze rechten kan via alles@bovenwater.net onder toezending van een kopie ID-bewijs waarbij de pasfoto, de nummers onderaan het paspoort, ID- bewijsnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. Het streven is om binnen een week te reageren.
Plichten
Alles Bovenwater verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang en een zorgbelang. Denk bij het commercieel belang aan het aanbieden van diensten of producten van Alles Bovenwater via e-mail. Het zorgbelang betreft zorg als hulpverlener richting hulpontvanger. Denk hierbij aan het opnemen van contact voor het maken van een afspraak, het organiseren van een telefonisch consult of het opsturen van jouw dossier. Factuurgegevens worden bewaard conform wettelijke vereisten. Zodra deze niet meer benodigd zijn, zullen deze worden vernietigd. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het onderhouden van contact of het aanbieden van diensten of producten. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om de nieuwsbrief te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Alles Bovenwater de betreffende dienst niet aanbieden.
Dossiers worden per cliënt aangemaakt en geactualiseerd. Ieder dossier zal na een consult, training en/of lezing aan de hulpontvanger worden meegegeven of door Alles Bovenwater digitaal bewaard
Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Alles Bovenwater met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.
Alles Bovenwater behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Alles Bovenwater dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Alles Bovenwater te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren. Vanzelfsprekend zal het beroepsgeheim als zorgverlener volgens beroepscode van Ervaringsdeskundige in acht worden genomen.
Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens:
Alles Bovenwater
alles@bovenwater.net
06 17 31 08 66
Visstee 8, 6662 DS Elst
BTW nr.: 143740441B02
KVK nr.: 82333424